常見問題





1. 如何在日本租車

要在日本租車,您需要:


•  有效的駕駛執照(請參閱“在日本駕駛”部分了解更多信息)。     

•  用於支付的信用卡。                                                                         

•  用於身份識別的護照/居留證(不接受複印件)。                          

     





    2. 年齡和駕駛經驗有何要求?


      •  必須持有有效駕駛執照至少3年。                                   

      •  如果您年滿25歲,則必須持有有效駕駛執照至少1年。

         





        3. 租車需要懂日語嗎?


        •  我們提供多語言支持和客戶服務(10:00-19:00,英語、日語、法語、中文)。

         •  我們還提供英語的額外指導服務,分享有關日本車文化的提示和知識,讓您沉浸在車的世界裡。






        4. 租金中包含高速公路通行費嗎?


        高速公路通行費不包含在租金內。您需要在收費站直接支付通行費或使用 ETC 卡(推薦)。您可以自帶 ETC 卡或向我們租用。

         






        5. 如何支付日本的通行費?


          •  ETC 卡:租用 ETC 卡或自帶,便捷支付通行費。                                               

            •  現金支付:如果不使用 ETC,您需要在收費站用現金或信用卡支付。現金支付:如果不使用 ETC,您需要在收費站用現金或信用卡支付。

               






              6. 燃油政策是什麼?


                • 滿油歸還:您將收到一輛滿油的車,並應滿油歸還。                                         

                • 燃油費:如果歸還時燃油不足,將收取加油費(¥250/升 + ¥3300 服務費)。 

                   





                  7. 你們提供送車服務嗎?


                  根據您的位置可能提供送車服務,請聯繫我們了解更多詳情。

                   






                  8. 可以在不同地點還車嗎?


                  不可以,請在我們的主辦公室還車。

                   





                  9. 發生事故時該怎麼辦?


                    •  立即聯繫我們。如果我們下班,請直接聯繫保險公司,電話在出發車輛檢查文件中注明。

                        • 保險範圍:租車保險將涵蓋車輛損害。請注意,訪客必須申請 CDW(碰撞損害豁免),而持有日本駕照者可選擇申請。

                        • 警察報告:發生事故時,必須提交警察報告(包括小事故,否則保險不會支付賠償。您將承擔全部責任和賠償)。