Question 1

在日本如何租車？

Accepted Answer

選擇車輛、取車日期時間與門市後，於線上完成預約與付款。取車時請攜帶護照及有效駕照相關證件。

Question 2

年齡與駕齡有什麼要求？

Accepted Answer

駕駛人須年滿 18 歲並持有有效駕照。外國駕照需搭配國際駕駛許可證（IDP）或官方日文譯本。

Question 3

租車需要會日文嗎？

Accepted Answer

不需要。預約與客服支援英文，車內導航亦可設定為英文。

Question 4

租金包含高速公路通行費嗎？

Accepted Answer

不包含。高速公路通行費依實際使用另行計費。

Question 5

在日本如何支付過路費？

Accepted Answer

多數車輛配備 ETC 卡，通行費自動記錄並於行程後結算；亦可在收費站以現金支付。

Question 6

油費政策是什麼？

Accepted Answer

滿油取還。請以滿油狀態還車，否則將收取加油費用。

Question 7

是否提供送車服務？

Accepted Answer

取車地點為本公司門市。部分地點可安排送車，請事先與我們聯繫。

Question 8

可以異地還車嗎？

Accepted Answer

請於原取車門市還車。指定門市之間或可單程還車，可能產生額外費用，預約時請確認是否開放。

Question 9

發生事故時該怎麼辦？

Accepted Answer

無論事故大小，均須向警方報案，並依指示取得事故證明。請立即聯絡本公司客服。基本保險已包含，請依租賃文件指示處理。

使用者指南